Guide de paiement

Bienvenue chez Craftandliving (ci-après dénommé « nous »).

Afin de garantir le bon déroulement du paiement de votre commande, veuillez lire les instructions suivantes.

1. Modes de paiement

Nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes :

Visa

Mastercard

American Express

JCB

Discover

Diners Club

Le paiement intégral est requis au moment de la validation de la commande.

2. Processus de paiement

Étape 1

Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier.

Étape 2

Vérifiez l'exactitude des informations relatives aux produits et à la livraison, puis accédez à la page de paiement.

Étape 3

Sélectionnez une carte bancaire acceptée comme mode de paiement et saisissez les informations requises.

Étape 4

Une fois le paiement effectué avec succès, le système générera automatiquement une commande et vous enverra une confirmation par e-mail.

3. Sécurité des paiements

Nous accordons une priorité absolue à la sécurité de chaque transaction.

Lors du processus de paiement, vos informations bancaires sont transmises via une technologie de chiffrement sécurisée afin de garantir la sécurité de la transaction et l'intégrité de vos données.

Afin de protéger votre compte, certaines commandes peuvent nécessiter une vérification des informations de paiement.

4. Que faire en cas d'échec du paiement ?

Si le paiement échoue, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

Assurez-vous que les informations de la carte bancaire ont été saisies correctement ;

Vérifiez que la carte dispose de fonds ou d'un crédit suffisant ;

Assurez-vous que la fonctionnalité de paiement en ligne est activée sur votre carte ;

Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet.

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer le paiement, vous pouvez réessayer plus tard ou contacter votre banque émettrice pour en connaître la raison précise.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

5. Confirmation de commande

Une fois le paiement effectué, le statut de la commande passera à « Soumise ».

Nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail, incluant généralement le numéro de commande, les articles achetés et le résultat du paiement.

Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam) ou nous contacter.

6. Informations de facturation

Une fois le paiement effectué, les détails correspondants seront enregistrés dans l'historique de votre commande.

Si vous avez besoin d'une preuve de paiement pour votre commande, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

7. Nous contacter

Approche: 523 Belmar Cir #523, Gadsden, AL 35905, United States

Téléphone: +1 (256) 458-4260

Adresse email: care@craftandliving.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).